Frequently Asked Question

Kyocera je uvedla nov način označevanja začetnih gesel za dostop do naprav: pri nekaterih novih modelih, navedenih v priloženem dokumentu, bo nalepka z edinstvenimi gesli zdaj fizično nalepljena neposredno na napravo (v dokumentu je priložena tudi shema, ki prikazuje točno mesto nalepke). To pomeni, da gesla ne bodo več vključena zgolj kot del priložene  dokumentacije, kot smo bili vajeni doslej.

Pomembno je vedeti, da se bo ta novost uveljavljala postopno – za določene modele bo še vedno veljal obstoječi način podajanja gesel, kot smo ga opisali v našem obvestilu z dne 26. marca 2025. Ker lahko prihaja do prekrivanj – glede na model naprave in datum proizvodnje – velja biti pozoren na oba načina označevanja.

Pri starejših modelih je veljalo, da je bila serijska številka naprave hkrati tudi geslo za dostop do operacijskega sistema naprave. Pri novih napravah pa so navodilom priložene nalepke z edinstvenima gesloma – eno za dostop na sami napravi in drugo za dostop preko spletnega vmesnika.

Zato je pomembno, da navodil ne zavržete. V nasprotnem primeru boste morali sprožiti postopek za pridobitev nadomestnega gesla, kar lahko podaljša čas prve namestitve ali onemogoči hiter dostop do administracije naprave.

Nalepka z začetnima gesloma

Nalepka je priložena navodilom za uporabo naprave. Na njej boste našli dve vstopni gesli:

• "Naprava [Device]" pomeni geslo za administratorski dostop neposredno na napravi. Prej je bil to posebni številčni ID in geslo (npr. "5500" za naprave s hitrostjo 55 strani/min). Uporabniško ime ostaja ID (npr. 5500), geslo pa je edinstveno in zapisano ob tej oznaki.
• "Skrbnik [Admin]" pomeni začetni administratorski račun za dostop preko spletnega vmesnika. V preteklosti je bilo to pogosto kar "Admin/Admin", zdaj pa je geslo edinstveno in navedeno na nalepki.

Kaj storiti v primeru izgube nalepke z gesli?

Če je izgubite nalepko, ki pripada določeni napravi, nam, prosimo, pošljite e-poštno prijavo incidenta, v kateri jasno navedete ime izdelka in serijsko številko naprave.

Poskrbeli bomo, da v najkrajšem možnem času dobite začetna gesela.